最让人感到难过的事实在于，试管婴儿并非是购买一件不满意就进行退货的商品。胚胎没有着床，并不代表医院什么也没有做，更不意味着钱就一定要花光。
我看到一个患者在广东的私立机构交纳了八万多元。护士把她送进咨询室，桌子上摆放着一份厚重的套餐合同。他只是反复地说：“不成功的话可以继续做下去，放心。
她在连续治疗之后并没有怀孕，她拿着缴费单询问退款情况，对方立刻改变态度：“套餐已使用，退款需要看合同。
她当即就愣住了，她的手指在纸张上来回地划动，却找不到曾经那句包成功的话语。
说白了私立机构收取医疗服务费用，而不是孩子购买款。
促排，取卵，麻醉，胚胎培养，冷冻，移植，每个步骤都有药品，设备，人工，风险成本。医学上没有任何一步能够保证百分之百的成功。
因此，仅仅因为怀孕，机构一般还是可以按照已经提供的项目来收费的，已经做好的医疗服务也不一定因为疗效不好就全额退还。
但这并不意味着机构想收就收。
真正决定是否能退钱的，并非销售嘴里所说的包成功，而是合同上写了些什么、实际进行了什么，收费凭证到底能不能相匹配。
合同中如果写明一个套餐包括几次移植，没有使用的项目是否可以退款，哪些药费需要另外计算，退款的触发条件是如何的，往往会比宣传单上面的大字更具有分量。
有些机构将“退款”书写得如同一扇门，等到患者走近后才发现门槛繁多，例如必须满足一定年龄、一定胚胎的数量、指定的方案，并且还要排除一大串身体方面的因素。
这种条款不一定是无效的，但不能仅听销售挑选好听的说。
我有一份合同，合同的封面写着助孕无忧，正文把促排费、实验室费、冷冻费用都拆开了，患者签字只看封面，交钱才知道所谓的套餐并不包含所有的项目。
难听点说，很多人并非是输在医学方面，而是在付款之前没有把话说到纸上。
你需要留意四件事情：机构是否具备开展辅助生产技术的正规的资质，实际的收费项目是否有明细的，合同是否能够写明失败之后的处理办法，承诺的内容是否落实到盖章文件中。
遇到包成功、不成功全退、保证怀孕这类话语，不要着急感动，首先问一句：失败的标准究竟是什么，由谁来确定，退多少钱，多长时间办理，有哪些情况被排除？
如果对方仅仅只是口头的安慰，不愿意写进合同的话，那么这句话所具有的价值一般还不如一张车票。
已经有争议的患者,要把合同，付款记录，病历，用药清单，胚胎记录,聊天和录音都整理好，不要只拿一张银行卡理论。
如果仅仅是治疗失败的话，可以围绕没有履行服务、没有使用项目退款，收费不透明来协商。
如果有虚假承诺，擅自增项目，没有相关资质，或医疗行为自身有过错，不是一句成功率高低可以糊弄过去。
协商不成可向卫生健康管理部门反映相关资质以及诊疗方面的问题,向市场监督管理机构反映虚假的宣传以及收费问题，在涉及较大的金额的情况下，再让专业的律师查看合同以及证据。
但不要把“我没有怀孕”直接当作“对方的医疗错误”，这两者之间隔着病历，方案，操作与因果关系，并非情绪一旦上来就能够填平的沟壑。
我把话放在这里，私立机构是可以收取合理医疗费用的，但是不能拿患者需要孩子的担忧，包装成一笔稳赚不亏的生意。
付款之前写清承诺，治疗之前留好单据，失败之后分清已完成与未使用项目。
孩子并非商品，退款并非安慰奖。
你真正需要坚守的，不仅仅是账户中的钱，还有不被话术牵引的清醒。
