医院挂诚信单位的提名牌子,并不意味着它能够让你的试管道路走得更加稳固,更不意义上每一笔钱财都花得值得。
我见过许多夫妻,手机里荣誉截图进诊室,如同拿到了一个通行证,一开口便问:这家是否一定靠谱?
这句话中,蕴含着患者最易被抓住的软肋--急。
越是着急,越是想要找到一个简单的符号来替自己做出决定,就越是轻易地将“提名”当作“认证”来听,将“诚信的活动”当成“技术的实力背书来听。
三峡大學仁和醫院获得一项消费者誠信活動十佳诚信單位提名,至少说明其进入了一个评选的视野,但提名单位并不是获奖单位,评选所获得的荣誉也并非辅助生殖的资质。
这几个概念混合到一张海报之中,普通人是看不出来的,而营销人员则看得清清楚楚。
我陪同一位患者进行咨询,她将宣传页折叠得十分整齐,并指着“诚实”两个字向我问道:“既然如此正规,能否确保一次成功?”
我只能说话难听一点,牌匾不可以替卵巢排出卵子,荣誉不可能替胚胎去睡觉,谁给它承诺了成功,谁便在偷偷换个概念。
尝试管婴儿并非是购买一件家用电器,挑选一下口碑排名即可下单。
真正需要核对的是,医疗机构是否有批准开展相关辅助生殖的技术,接受诊断医生执业的范围是否符合要求,胚胎的实验室是由谁来负责的,促排取卵胚胎培养移植分别如何收费。
不要只关注“套餐价“,把药费,麻醉费,胚胎培养,冷冻保存,以及可能产生复诊费用一项项问清楚。并要求写入正式票据和知情文件中。
我曾经在医院的运营过程中遇到过一种比较熟悉的场景。前台将荣誉牌拍摄得金灿灿的,收费的解释却仅仅只有一句话“到时候查看情况。
这句话之所以价格昂贵,是因为它给模糊留下了空间,同时也给人情绪增加价格的空间。
患者所需要的,并非是墙上多了一块牌子。而是医生是否敢于把适应证,失败的风险,替代的方案以及停止治疗之间的界限清晰明了。
有些人的卵巢储备不是很好,但是却被一味的鼓励加上项目;有些人不适合反反复复的刺激,还是被再试一次吊着。
这并不是诚信这两个字就能够自动解决问题的事情,而是由诊疗规范,收费透明以及团队底线一起决定的问题。
卖油翁里说没有他,但是手熟你,医疗也是一样,真实的底气在于流程,记录,专业判断,而不在于宣传图金色边框。
我把话说到这里,看见荣誉是可以记住的,但不要拿荣誉来替自己做尽调。
查看资质,查看费用,听听医生愿不愿意说失败,看看合同是否将含糊其辞转化为具体条款
把这些事儿一项项做好,你才是为了孩子,而不是一张漂亮的海报牵着你走。
诚信并非是医院自身所贴出的标签,而是患者每一个细节都能够核验的真实事实。